商品保固

商品保固條款

感謝您選擇我們的電商平台！為了讓您放心購物，我們提供全面的商品保固服務。請仔細閱讀以下保固條款：

1. 保固範圍

本平台所售商品均享有保固服務：

  • 商品瑕疵 ： 因材料或工藝問題導致的產品故障。
  • 功能性問題：產品在正常使用情況下出現的功能性故障。

2. 保固期限

  • 大部分商品享有一年的保固服務，具體期限請參見各商品頁面。

3. 保固條件

  • 購買證明：需提供有效的購買憑證（如發票或訂單確認信）。
  • 正常使用：產品必須在正常使用條件下出現問題，非人為損壞或不當使用將不在保固範圍內。

4. 保固流程

  1. 聯繫客服：若您發現商品有故障，請立即聯繫我們的客服團隊：
  2. 提交申請：提供相關購買證明及商品照片，並詳細描述問題。
  3. 確認處理：客服將在3個工作日內回覆您，確認保固服務及後續處理方式。

5. 保固服務方式

  • 維修：符合保固條件的商品將進行免費維修。
  • 運費：保固期間運費一人一趟

6. 其他注意事項

  • 非保固範圍：以下情況不在保固範圍內：
    • 人為損壞、意外損壞或不當使用。
    • 商品經過未經授權的維修或改裝。
    • 正常磨損（如刮痕、褪色等）。

感謝您對我們的信任，我們將竭誠為您提供最好的服務。如有任何疑問，請隨時聯繫我們的客服團隊。