退換貨說明

退換貨說明

感謝您選擇我們的產品！為了確保您能夠滿意地使用我們的商品，以下是我們的退換貨政策：

退換貨政策

1. 申請期限
   若您對所購買的商品不滿意，可以在收到商品後的7天內申請退換貨。

2. 退換貨條件

   • 商品必須保持全新狀態，未經使用，並附帶原包裝及所有配件。
   • 若商品存在品質問題或發錯貨，請在收到商品後48小時內聯繫我們，我們將為您提供退換貨服務。

3. 退換貨流程

   • 聯繫客服：請發送郵件至 [[email protected]] 或致電 [0800-298988]，提供您的訂單號及退換貨原因。
   • 獲取授權：客服將為您提供退換貨授權，並告知具體步驟。
   • 寄回商品：根據指示將商品包裝好，並附上退換貨授權書，寄回我們指定的地址。

4. 退款方式
   退款將以原支付方式退回，處理時間約為5-7個工作日。

5. 運費說明

   • 如因商品問題（如瑕疵、錯誤發貨）而需要退換貨，我們將承擔運費。
   • 若因個人原因（如不喜歡、尺寸不合）退換貨，運費需由顧客自行負擔。

常見問題

• 退換貨需要支付手續費嗎？
  不需要，我們不會收取任何手續費。

• 能否退換特價商品？
  特價商品如無明顯瑕疵，恕不接受退換。

若您有任何疑問或需要進一步協助，請隨時聯繫我們的客服團隊。我們將竭誠為您服務！

謝謝您的支持與理解！